七步成师——百小时建立讲师团队

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  陈经理,某企业质量监控中心的检测人员,负责质检管理工作,同时也是企业内训师。在每月周四下午,陈经理会作为企业内训师给员工进行授课。周五,他会收到培训部对本次授课的反馈、下次授课的题目和备课建议。到下个月授课之前1周,他会按要求结合反馈、学员意见和建议,将课件交培训部,同时建议再下次授课的内容。自去年报名竞选企业内训师,通过外聘老师培训、授课试讲、通关成功,正式成为一名本企业的内训师后,他觉得自己工作很充实,更愿意深入学习了,不仅自身能力得到提升,领导和同事也看到了自己的进步,而且企业内部学习氛围更好了,愿意交流工作和学习的人更多了。

  陈经理,正是成千上万企业内训师的缩影。

  企业内训师于企业的价值毋庸置疑。如今,国际知名公司大都拥有自己的内训师队伍,并且建立相对完善的选拔、管理、评估、激励制度和流程。据报道,宝洁公司90%的以上的培训都是通过内训师来完成的。相对来说,目前国内很多企业也即将或正在建立内训师队伍,同时也携手行内先进的培训机构来共同参与完善。

  内训师队伍的建设是一项长期工程,需要从上到下贯彻执行,从领导的重视到人力资源部的推动,到员工的理解和支持,通过持续的培养和应用,最终形成完善的制度和学习型文化。在建立初期,有几项核心工作可以首先开展:

  第一、启动选拔。正所谓好的开始是成功的一半,首先必须营造学习型组织氛围,宣导内训师价值,取得领导与员工的理解和认同。并且鼓励更多有志者踊跃报名,参加面试选拔。

  第二、培训辅导。光有意愿是不够的,如何将一批有意愿者培养成正规军,他们需要接受如授课技巧、课程设计的系统培训。在这个过程中,除了学习相关的知识,还能够得到老师的个性化指导和反馈,将有利于内训师授课技巧的快速提升。

  第三、评估考核。为了确保投入使用后的培训效果,有必要对内训师的授课技能及课件作严格把关。特别在培训的内容上,如何确保以业务为导向,以问题为线索,解决企业实际问题,让培训效果卓有成效。评估考核的标准将如何制定,这些都是为日后内训师的投入使用作关键保障。

通过本项目将帮助企业

1  培养30名内训师。能够清晰认知内训师的价值和定位,掌握科学的教学理论,熟悉课程开发和授课流程,提升课程开发能力和呈现能力。

2  开发系列课件。能够沉淀两类课程:以业务问题解决为主题的课程和以知识沉淀为主题的课程。以岗位、任务为导向,以问题为线索设计课程,让课程更有针对性;结合课程设计原理和七步成课流程,让课程内容更加合理和生动化。

课程对象
  有意愿成为内训师的人
项目时间
  课程集中时间10-15天,周期2-3个月
项目规划图
阶段性实施细则及收益

第一步:启动选拔

【收益】营造学习型组织氛围,宣扬内训师价值,获得领导及员工认同和支持。开启准内训师意愿度并引导内训师开始聚焦待开发课题。通过成立评审委员会制定内训师选拨标准,确保一批意愿度高的、有潜力的准内训师产出。

1.项目宣传

项目前宣传海报、展架等

寄给准高层培训师邀请函、信件等

2.启动会

开启内训师的意愿度

企业领导带动

聚焦待开发课题

3.面试选拔

设计选拔标准

组织评委会进行一对一面试选拔

 

第二步:《课程设计》集中培训

【收益】通过课前资料收集和内容准备,确保准内训师在集中参加选题研讨会和培训期间,能够借助大量辅助材料,对内容进行选择加工。同时,选题研讨会能够让准内训师把握开发方向,确保内容符合企业业务需求,从问题中来,以解决问题为导向。在集中培训环节,培训师将带领准内训师通过七个步骤完成课件开发,到最后形成PPT课件雏形,为后期加工完善打下坚实的基础。

1.课前作业

发放《课件设计及开发》课前作业指导书

2.选题研讨会

选题标准宣讲

选题提问卡填写(两人一组)

选题辅导

3.《内容为王——手把手教你学会课程设计》培训(具体内容详见课程大纲)

课程设计原理培训

课程设计与开发七步法

同步进行PPT课件设计(1人/电脑/课件)

 

第三步:《课程设计》集中辅导

【收益】经过一段时间的消化和应用,准内训师把培训中的课程设计原理应用到课件中,同时,在一定的时间段内(2-3周)完善课件,并将课件上交至辅导老师处,辅导老师通过对准内训师课件的审阅,借助面对面、一对一的方式,就课件中的选题、目标、结构、内容、教学方法、PPT版面设计等方面提出个性化建议,确保双方沟通理解一致,也有利于准内训师在辅导后能够快速作出修改,确保课件质量。

1.课件上交与审阅

通过项目经理将课件进行集中上交辅导老师

辅导老师对课件进行初步审阅

2.一对一课件辅导

面对面课件辅导

准内训师对课件需修改内容进行完善

 

第四步:《呈现技巧》集中培训

【收益】经过集中培训,全面提升培训师的台上呈现能力,呈现能力分两大模块,一是自如呈现,解决登台问题,如如何克服紧张情绪、如何在台上自如发挥、如何遵循台上礼仪、如何更好地表达观点、标准的授课流程应该是怎样的;二是互动呈现,解决教学问题,如如何更好地进行教学,学员的学习状态是怎样的,应该选择哪些授课方法更有利于知识的传递,当课堂出现不同状况时,培训师应该如何把控全场。这些都在这个环节中得到培训和指导,同时,所有的演练均以准内训师已开发的课件为蓝本,确保演练的内容更有针对性,也对准内训师有更直接的指导。

1、《自如呈现-培训师基础授课技能训练》集中培训(具体内容详见课程大纲)

培训认知与培训师角色定位

培训师台上呈现技巧

培训师授课流程标准化

2、《互动呈现-授课方法与课堂掌控能力训练》集中培训(具体内容详见课程大纲)

现代培训技术运用原理

培训师台上互动基本功

互动式授课方法设计与带教

培训现场管理与掌控技巧

 

第五步:《呈现技巧》集中辅导

【收益】这是一个课件与培训师、培训师与学员结合的过程。提供一个虚拟的讲台,检阅准内训师对课件的熟悉程度,并且通过一个片段内容的讲授,了解准内训师对内容的认知度、教学方法的运用程度和与学员的互动情况。同时,也像一面镜子一样,让准内训师看到自身需要完善的地方。一对一的点评范围会更深入,除了呈现技巧以外,如发现课程设计环节中的一些重要问题,如结构混乱、内容与学员不匹配度等,也会及时指正,确保在项目进程中课件与培训师的授课能力都在不断完善和提高。

1.以小组为单位安排好演练流程

现场抽签决定先后顺序

15-30分钟/人进行台上演练。

2、辅导老师进行点评辅导

制定“课程设计评估标准“和”呈现技巧评估标准“

辅导老师进行一对一点评辅导。

 

第六步:通关辅导

【收益】这是一个成果检验的环节,也是一个进一步学习提升的过程。以集中辅导的方式,检验准内训师的课件水平和授课水平。准内训师可以通过观摩他人提升自己,同时,更重要的是来自辅导老师的现场点评和反馈。通关结束后,将通过课件评估表和呈现能力评估表分别评选出优秀奖,以确保项目成果,也为准内训师指明努力方向和树立标杆。

1.宣布通关要求及流程

2.每个人15-25分钟的上台进行课程呈现。

3.辅导老师就对课程设计开发、上台呈现演绎技巧进行全方位的指导及点评,并形成评分指导报告。

4.评出“最佳课件奖”,“最佳演绎奖”, “最具潜力奖”

 

第七步:颁奖汇演

【收益】这是一个成果交付的环节,通过课件交付+内训师风采汇演环节,将项目成果显性化,接受企业高层及全体参与人员的检阅。同时,也为项目后期的成果转化打下基础,如内训师授课课程表的安排,优秀内训师颁奖等方式,确保项目的持续效果,也为下一期内训师的提升训练营造良好的氛围。

1.汇演辅导

确定汇演人选

对汇演内训师进行个性化辅导

2.颁奖汇演

内训师风采汇演

进行颁奖

领导讲话进行鼓舞

安排内训师授课课程表

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